Steeds vaker maken online casino’s gebruik van Big Data om hun casino aan te passen aan de behoeftes van spelers. Door de komst van social media zijn marketing organisaties steeds meer te weten gekomen over hun spelers. Informatie die eerst nooit voorhanden was is nu ineens vrij toegankelijk geworden. Zo kunnen casino’s tot in detail voorspellen waar hun doelgroep interesse in heeft. Maar ook waar ze behoefte aan hebben tijdens het gokken. Hier spelen online casino’s super slim op in. Maar hoe gebruiken online casino’s nu eigenlijk de Big Data voor hun website? Wij leggen je uit hoe de casino’s spelerservaringen verbeteren en zelfs personaliseren dankzij Big Data.
Gepersonaliseerde bonussen dankzij Big Data
Online casino’s delen regelmatig zogenaamde casino bonussen uit. Hiermee proberen ze spelers te overtuigen om bij hun een account aan te maken. Maar als een speler eenmaal geregistreerd is kan hij ook besluiten direct weer te stoppen met spelen. Dankzij Big Data kunnen spelers tot in detail geanalyseerd worden. Een casino weet hierdoor al zodra een speler een account aanmaakt en gaat gokken waar z’n interesses liggen. Uiteraard wordt ook het speelgedrag van een speler hiermee geanalyseerd. Om een speler uiteindelijk weer terug te krijgen in een casino kan een gepersonaliseerde bonus aangeboden worden. Deze bonus past echt in het straatje van de speler. De kans is hierdoor nog groter dat een speler akkoord gaat en de bonus activeert. Met als gevolg dat een speler toch weer besluit verder te gokken. Zelfs bij een overzicht van nieuwe casinos zien we dit terug.
Big Data draagt ook bij aan verantwoord gokken
Bij het lezen van de gepersonaliseerde bonussen zou je verwachten dat Big Data vooral door marketeers ingezet wordt. Maar dit is absoluut niet waar. Deze kennis wordt ook steeds vaker ingezet voor verantwoord gokken. Zo wordt bijgehouden wat normaal gokgedrag is. Als spelers hiervan afwijken of van hun eigen patroon afwijken, dan zou het zomaar kunnen dat ze last hebben van een gokverslaving. Big Data wordt continu gebruikt om dit soort spelers op te sporen. Er kan zo op tijd ingegrepen worden en contact gezocht worden met deze speler. Dankzij snel ingrijpen kunnen o.a. grote gokschulden voorkomen worden. We zien steeds vaker dat de Big Data hiervoor gebruikt wordt door online casino’s.
Big Data wordt ook ingezet voor het beveiligen van persoonlijke gegevens
Online casino’s hebben ook flink wat persoonlijke gegevens van spelers in handen. Zo moeten spelers o.a. geverifieerd worden als ze een nieuw account aanmaken. Ze moeten hiervoor persoonlijke informatie aanleveren. Gelukkig wordt Big Data hier ook voor gebruikt. Het wordt gebruikt om bijvoorbeeld hackers te slim af te zijn en geen achterdeurtjes meer open te laten. Zo blijven de persoonsgegevens bij een datalek veilig bewaard. Dit is natuurlijk ontzettend belangrijk als spelers veilig willen blijven gokken in een online casino. Zo kunnen we onze gegevens blijven aanleveren zonder bang te zijn dat ze in verkeerde handen terechtkomen.
Software providers maken ook al gebruik van Big Data
Een online casino is natuurlijk niets zonder spellen. De zogenaamde Software providers ontwikkelen de spellen voor online casino’s. Maar zelfs providers maken nu gebruik van Big Data. Vaak analyseren ze heel veel data uit hun eigen spellen. Ze proberen zo te onderzoeken wat een spel nu echt leuk maakt voor een speler. Soms gaat het om hele kleine details waarom een gokkast succesvol is. Dit soort details worden in de nieuwe slots verwerkt, zodat deze nog beter aansluiten bij de wensen van spelers. Zonder dat spelers zelf aangeven wat ze zoeken in een spel kan de perfecte gokkast gemaakt worden.
